Twitter no es para todos… ¿o sí?
29-abril-2009
No quiero poner enlaces, pero en los últimos meses he leído y oído comentarios de unos cuantos blogeros de nombre acerca de las dudas que les genera el alcance que puede tener Twitter entre los usuarios de Internet. Yo mismo suelo considerar que no va a llegar nunca a niveles cercanos a otras redes sociales de referencia, pero lo cierto es que JoSeK me suele llevar la contraria, y viendo las últimas cifras que se manejan, al final tendré que terminar reconociendo mi error…
Ayer Nielsen hacía público el resultado de un estudio en el que se concluye que aproximadamente el 40% de los usuarios que se dan de alta en Twitter siguen utilizándolo al cabo de un mes. Viendo la gráfica que aportan en la que comparan la tasa de retención de usuarios de Twitter frente a las de Facebook y MySpace, podemos comentar algunos aspectos más.
Esta gráfica representa el crecimiento de la tasa de retención en función del crecimiento de la penetración del servicio en Internet y, como se puede observar en la otra gráfica que aparece en el estudio de Nielsen, esta tasa suele crecer a medida que crece dicha penetración. En primer lugar, aunque Nielsen habla de un 40%, si establecemos una media el ratio se queda en el 30%. A este respecto resultan curiosos los picos tan pronunciados, que no aparecen en Facebook y MySpace, aunque el último pico se podría explicar por lo que ha pasado en el último mes con Oprah (quien parece que ya se ha aburrido de usarlo). En segundo lugar, Existe una gran diferencia entre los valores que mostraban Facebook y MySpace con tasas de penetración similares, siendo prácticamente del doble (picos aparte).
Como comentan en el estudio de Nielsen, Twitter no podrá sostener su meteórico ascenso si no mejoran su ratio de retención, y esto me daría la razón a mi (y a los que piensan como yo). Pero no me gusta llevar siempre la razón (:p) y, como bien señalan en Mashable, las características específicas de Twitter nos llevan a dudar de la precisión de los resultados de Nielsen, ya que sólo consideran las visitas a Twitter.com. Hay que tener en cuenta que, como hemos comentado en alguna ocasión, sólo el 30% de los usuarios de Twitter acceden a través de su web (el resto utiliza diferentes herramientas).
En fin, que aunque yo le veo una utilidad restringida, y pese al estudio de Nielsen, estoy empezando an “envainármela”, y poco a poco me lo voy creyendo más. Últimamente pensaba que el giro de Facebook hacia una especie de Twitter terminaría con ellos, pero lo mismo va a ser que no…
¿Se está convirtiendo Twitter en un Sistema Operativo?
16-abril-2009
Hace unas semanas comentaba que para mí lo más interesante de Twitter es el servicio que proporciona a través de su API. Hace un par de días comentaba Steve Rubel que Twitter debería orientar su modelo de negocio a convertir su plataforma en un Sistema Operativo y añadir servicios premium para desarrolladores. Y creo que no le falta buena parte de razón: aunque muy lejos de ser un sistema operativo, es cierto que Twitter no se puede considerar casi un sitio web; de hecho, menos del 30% de los usuarios acceden a través de la web, y en los últimos dos meses ha bajado del 32% al 28%, lo que parece marcar una tendencia aún a la baja.
El ecosistema de Twitter
No voy a ser tan categórico como el Sr. Rubel a la hora de decirles lo que deben hacer, pero sí creo que se encuentran en un punto en el que deben definir su estrategia de forma muy clara. Si quieren monetizar su web de forma más o menos tradicional, van a tener que “cortar el grifo” a aplicaciones de terceros para redirigir todo ese tráfico a su web, pero en mi opinión esto les haría perder usuarios si no la cambian “de arriba a abajo” para que se parezca más a esas aplicaciones. Y si quieren potenciar el acceso por parte de los desarrolladores, no les va a quedar más remedio que cobrar por (parte de) su servicio, algo que seguramente eliminará algunas de las aplicaciones ya existentes. En mi opinión, creo que les saldría mejor aliarse con terceros que tratar de quedarse con todo el pastel, pero el tiempo dirá.
Editado: En la primera versión se me olvidó negar la afirmación de Steve Rubel sobre que Twitter sea un Sistema Operativo, pero ya está incluída. Gracias a Pep por su comentario.
Según veo hoy en Comscore, el 45,9% de los internautas españoles (unos 8,4 millones de personas) leyó periódicos online en febrero. Por periódicos, los más importantes fueron elmundo.es, elpais.com y 20minutos.es. Como datos curiosos, el tiempo medio de visita mensual fue de unas 3 horas (4 veces lo normal en Internet), y 3,9 millones de usuarios accedieron a través de teléfonos móviles. Parece que quizás los periódicos españoles tendrán que prestar aún más atención a estos canales.
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Total Unique Visitors to a Selection of Leading Online Spanish Newspaper Titles* Total Spain – Age 15+, Home & Work Locations** February 2009 Source: comScore World Metrix |
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Property |
Total Unique Visitors (000) |
% Reach |
Total Pages Viewed (MM) |
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Total Spanish Internet Audience |
18,282 |
100.0% |
40,310 |
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Newspapers |
8,393 |
45.9% |
402 |
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Elmundo.es |
3,508 |
19.2% |
86 |
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ElPais.com |
3,289 |
18.0% |
56 |
|
20Minutos.es |
1,906 |
10.4% |
37 |
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ABC.es |
1,248 |
6.8% |
10 |
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La Vanguardia |
825 |
4.5% |
11 |
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ElPeriodico.com |
600 |
3.3% |
8 |
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Laverdad.es |
469 |
2.6% |
5 |
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Clarin.com |
458 |
2.5% |
4 |
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Diariosur.es |
374 |
2.0% |
9 |
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LaSprovincias.es |
361 |
2.0% |
6 |
Los emprendedores y la persistencia
5-marzo-2009
Cuando lees o escuchas recomendaciones, cuando hablas con un emprendedor o inversor de éxito y te da consejos, uno de los que suele aparecer con mayor frecuencia es: “sé persistente”. Esta persistencia se podría interpretar además de dos maneras: 1) persistencia con tu proyecto actual para conseguir que salga adelante y 2) persistencia a la hora de emprender otro proyecto si el anterior no te ha ido bien. En este último sentido, resulta también muy común escuchar que en sitios como los EE.UU. consideran positivo en el cv de un emprendedor que haya quebrado 1 ó 2 empresas previamente (aunque claro, mejor si las anteriores salieron bien).
Casi de casualidad he llegado hasta este estudio llevado a cabo por profesores de la Escuela de Negocios de Harvard, en el que se analiza precisamente la importancia de la persistencia a la hora de emprender. Este estudio ha considerado una muestra de casi 9.000 emprendedores en todos los sectores entre los años 1975 y 2000, aunque creo que se puede apllicar muy bien al sector de internet si tenemos en cuenta que el 90% pertenece al rango 1990-2000 y que la mitad estaba centrada en la industria clasificada como “Internet y Ordenadores”.
La principal conclusión que los propios autores extraen es que los emprendedores con un bagaje de éxito tienen mayores probabilidades de conseguir un éxito en su siguiente proyecto que aquéllos que previamente han fallado o lo intentan por primera vez. En el documento hablan de un posible efecto “aprender con la experiencia”, en el que las habilidades, los contactos y las ideas que han aprendido de sus experiencias previas les proporcionan una ventaja en las posteriores. Los números dicen que el 30,6% de los emprendedores que ya han tenido éxito lo volverán a tener, mientras sólo el 22,1% de los que ya han fallado conseguirán un éxito en el siguiente proyecto, cifra que baja hasta el 20,9% para los novatos. A los autores esto les sugiere que no es la propia experiencia por sí misma lo que mejora las posibilidades de éxito, y que el potencial de las habilidades del emprendedor son aún más determinantes.
Otra conclusión interesante se refiere a los factores que determinan a los emprendedores “en serie” (emprendedores que crean un negocio tras otro). En su opinión, los mejores y los peores emprendedores no se convierten en emprendedores en serie. Los primeros, o son demasiado ricos o están quizás demasiado involucrados como para empezar nuevos negocios; los segundos tienen menos posibilidades de conseguir financiación otra vez, y tal vez esta pueda ser la razón para que la tasa de éxito para los novatos y los que ya han fallado una vez sea tan parecida.
En mi opinión, los resultados sí parecen demostrar la “sabiduría popular” que otorga importancia a la persistencia. Sin embargo, antes de este estudio pensaba que la diferencia sería aún mayor…
Internet y redes sociales, ¿quién tira de quién?
18-febrero-2009
Si quisiera tener todos los datos al día tendría que pasarme el día actualizando el plan de negocio… Cada poco tiempo Comscore saca algún informe con datos acerca del crecimiento de las redes sociales, y el último lo tuvimos justo ayer. Aunque está centrado especialmente en lo que ocurre en Francia, proporciona información interesante acerca del uso de las redes sociales en Europa en general, donde se ha alcanzado el 74,6% de penetración entre los usuarios de internet.
Otro punto interesante es que España es ya el segundo país con mayor grado de penetración (un 73,7% frente a un 79,8% en el Reino Unido) y 
el sexto en valores absolutos, con más de 13 millones de usuarios, lo que significa que aproximadamente el 30% de la población española utiliza una red social (he tomado como referencia que Comscore obtiene los datos para los mayores de 15 años y que la población española mayor de 15 años es aproximadamente de 43 millones).
Poco a poco nos vamos acercando al 100% de usuarios de redes sociales en internet, y esto me plantea una pregunta: ¿Vamos a llegar a un momento en que lleguen usuarios nuevos a internet sólo para utilizar las redes sociales? Es decir, ¿las redes sociales van a potenciar el crecimiento de internet? Tal y como está el tema, no veo por qué no…
Fuentes de información para tu plan de empresa
5-febrero-2009
Para todos aquellos que estén o hayan estado en la situación de crear el plan de empresa sin disponer de otros recursos que el tiempo que el equipo emprendedor puede dedicar, puede resultar frustrante intentar desarrollar un estudio de mercado sin poder acceder a los informes que ofrecen las empresas más importantes. Como ejemplo, un estudio de Forrester o de DataMonitor sobre hábitos de uso de servicios en internet, de tendencias, o de ventas online puede llegar a costar entre 1000 y 2000$. Si necesitamos basarnos en varios de estos estudios, está claro que la inversión necesaria puede ser demasiado alta.
La buena noticia es que casi siempre vamos a encontrar alternativas para llegar a tener la misma información, aunque no siempre podamos obtener todos los datos con la máxima profundidad. En primer lugar, en muchos casos diversos blogs se hacen eco de los informes, comentando los aspectos más importantes; algunas veces es incluso la propia empresa de investigación quien se encarga de mantener un blog en el que resume parte de la información. En segundo lugar, es frecuente encontrar los documentos que los propios analistas han utilizado en sus presentaciones, llegando a un grado de detalle aún mayor que lo que podemos encontrar en los blogs. Otras veces los informes se realizan para terceras empresas que deciden hacerlos públicos, o son los propios analistas los que los liberan pasado un cierto tiempo (aunque generalmente cuando pierden vigencia).
Por si os sirve como guía, nosotros hemos conseguido informes y datos globales de forma gratuita a través de las siguientes fuentes (aunque todas ellas proporcionan también servicios de pago):
- Nielsen. Estudios sobre redes sociales y sobre el uso de videojuegos, bien a través de sus blogs o a través de otras empresas que encargaban los informes.
- Morgan Stanley. En este caso, un par de presentaciones sobre tendencias en internet.
- PricewaterhouseCoopers. Información sobre videojuegos y sobre redes sociales, a través de blogs y de resúmenes ejecutivos hechos públicos.
- Datamonitor. Estudios sobre marketing en redes sociales, aunque sólo con referencias a través de blogs y pequeños detalles en su web.
- Universal McCann. Documentos públicos y gratuitos con investigaciones sobre el comportamiento de los usuarios de las redes sociales online.
- Compete. Servicios en internet, generalmente a través de su blog.
- ComScore. Estadísticas de todo tipo sobre el uso y crecimiento de servicios en internet, aunque sólo a través de las notas de prensa que ponen en su blog.
- Alexa. Permite obtener estadísticas similares a las de ComsCore de una forma más flexible, aunque desde siempre ha recibido muchas críticas por la manera en que recoge los datos.
A nivel nacional, una de las principales fuentes de información es la Asociación Multisectorial de Empresas Españolas de Electrónica y Comunicaciones (ASIMELEC), aunque el Instituto Nacional de Estadística (INE), a través de su INEbase, permite acceder a un conjunto de estadísticas muy interesante.
Aunque buscar en todos estos sitios y sintetizar toda la información obtenida es ya de por sí una tarea ardua y dura (en ocasiones, incluso nos encontramos con casos en los que dos fuentes distintas proporcionan datos muy diferentes), debemos tener en cuenta además que todos los datos que obtengamos en un momento dado perderán vigencia unos meses después, por lo que será necesario rehacer las búsquedas y actualizar cada cierto tiempo. Con suerte, si consigues financiación y las cosas empiezan a ir bien, la siguiente vez podrás encargar el estudio de mercado a alguna empresa…
