Los phisers se lo curran
27-febrero-2009
Todos hemos recibido ya muchos correos de supuestos bancos (en los que muchas veces ni siquiera tenemos cuenta) que nos piden que introduzcamos nuestros datos utilizando diversas artimañas. Como es un tema al que tampoco he prestado demasiada atención, quizás lo que voy a contar ahora no sea nada nuevo, pero ayer me sorprendió descubrir un intento de phising relacionado con Segundamano.com.
Mi mujer puso un artículo a la venta hace 3 días, pagando el importe correspondiente, y comprobando que el artículo se había publicado correctamente. Sin embargo, ayer recibió un mensaje supuestamente de Segundamano, en el que se le comunicaba que existía un problema con el pago del anuncio, que iban a proceder a retirarlo y que debía volver a enviar los datos de la tarjeta. A estas alturas estamos todos más que curados de espanto, y además mi mujer también tiene formación técnica y trabaja en el sector bancario, por lo que rápidamente se mosqueó, contestó al correo pidiendo más detalles y explicaciones y, evidentemente, no recibió contestación. Por eso, esta mañana buscó directamente un correo “oficial” de Segundamano y les mandó la información, recibiendo como respuesta una confirmación del intento de phising.
En el fondo, me divierte ver cómo se van adaptando a las situaciones, como cambian de artimañas y de tipo de webs, y como mejoran las formas: estaba muy “currado” e incluso parecía escrito por alguien que conoce perfectamente el idioma (en lugar de ser una traducción automática). Pero vamos, aunque de primeras me divierta, lo siguiente que me viene a la cabeza es una expresión coloquial y descriptiva: ¡Estos cabrones…!
Internet y redes sociales, ¿quién tira de quién?
18-febrero-2009
Si quisiera tener todos los datos al día tendría que pasarme el día actualizando el plan de negocio… Cada poco tiempo Comscore saca algún informe con datos acerca del crecimiento de las redes sociales, y el último lo tuvimos justo ayer. Aunque está centrado especialmente en lo que ocurre en Francia, proporciona información interesante acerca del uso de las redes sociales en Europa en general, donde se ha alcanzado el 74,6% de penetración entre los usuarios de internet.
Otro punto interesante es que España es ya el segundo país con mayor grado de penetración (un 73,7% frente a un 79,8% en el Reino Unido) y 
el sexto en valores absolutos, con más de 13 millones de usuarios, lo que significa que aproximadamente el 30% de la población española utiliza una red social (he tomado como referencia que Comscore obtiene los datos para los mayores de 15 años y que la población española mayor de 15 años es aproximadamente de 43 millones).
Poco a poco nos vamos acercando al 100% de usuarios de redes sociales en internet, y esto me plantea una pregunta: ¿Vamos a llegar a un momento en que lleguen usuarios nuevos a internet sólo para utilizar las redes sociales? Es decir, ¿las redes sociales van a potenciar el crecimiento de internet? Tal y como está el tema, no veo por qué no…
Post nº 100 (para mi sorpresa)
18-febrero-2009
Desde que el pasado 30 de mayo publicara mi primer post en este blog (como no podía ser de otra forma, teniendo en cuenta mi formación, un “¡Hola Mundo!“), han pasado 8 meses y medio hasta llegar a los 100. Esto supone una frecuencia de unos 12 entradas mensuales, lo que es menos de lo que inicialmente pensaba, pero creo que se ajusta al espíritu del blog.
Inicialmente pensaba sólo escribir acerca de los pasos para emprender, comentar blogs interesantes sobre el tema y poco más, pero, como suele ocurrir, el blog ha ido cambiando con mi situación e intereses. Lo importante, al menos para mí, es que me siento cómodo cuando escribo y que me permite reflexionar acerca de muchos temas que tienen que ver con los el mundo de los emprendedores en internet, pero, sobre todo, que poco a poco viene algún despistado como tú que encuentra interesante alguno de mis comentarios y que, cada vez más, deja constancia de su opinión a través de sus propios comentarios.
Aunque son unos cuantos los que me han animado a escribir en determinados momentos, no quiero dejar pasar la oportunidad de agradecer una vez más a JoSeK (mi CTO) por todo su apoyo en este sentido, mintiéndome sobre lo que le gustan algunos posts ;p y enlazándome a menudo desde su propio blog. También quiero agradecer a otros bloggers y twitteros que han enlazado mis entradas simplemente porque las han considerado interesantes, a pesar de que yo sea un gran desconocido en este mundillo.
Aquí os dejo una nube de tags generada con Wordle a partir de todo el texto escrito hasta ahora.
Las redes sociales ¿necesitan? nuevos modelos de negocio
17-febrero-2009
Creo que no hace falta que empiece a hacer referencia a entradas que critican la falta de monetización de las redes sociales: todos hemos leído mil. A modo de ejemplo, EMarketer proporcionaba recientemente datos que confirmaban los bajos ingresos de redes como Facebook o MySpace respecto de sus previsiones: en el caso de Facebook, sus estimaciones iniciales estaban entre los 300 y 350 Millones de $, pero los resultados finales se han quedado entre los 250 y 300 M$, de los cuales el 85% provienen de la publicidad; por su parte, MySpace no ha podido pasar de los 585 M$, cuando había previsto unos 755 M$. Eso sí, hay que tener en cuenta que el tráfico de Facebook ha sido mayor que el de MySpace durante 2008, por lo que hay que reconocer que los señores de MySpace lo han hecho algo mejor para llegar a doblar los ingresos de Facebook.
Lo cierto es que buscar nuevos modelos de negocio dentro de las redes sociales no es fácil; al menos es lo que se deduce de una situación en la que los principales actores (Facebook, MySpace, Twitter, ect.) tienen problemas en este sentido. Sin embargo, en los últimos días hemos podido encontrar detalles que nos podrían hacer pensar que, hayan encontrado dichos modelos o no, por lo menos están haciendo algo al respecto.
Por ejemplo, MySpace ha empezado un programa piloto que muestra enlaces asociados al vídeo que se está mostrando, ofreciendo la posibilidad de comprar la canción que está sonando, o bien saltar a la página del artista. En la primera prueba llegaron a alcanzar un CTR de 1,2%, cifra realmente buena para lo que estamos acostumbrados. Parece ser que Youtube probó con algo parecido que, aunque no han proporcionado cifras, ha aumentado significativamente su CTR.
Facebook está planeando explotar la información personal de sus más de 170 millones de usuarios activos creando una gigantesca base de datos para estudios de mercado, y permitiendo a terceras empresas el acceso directo a los usuarios a través de encuestas. También ha aumentado el número de anuncios mostrados por página, y ahora cobra 375$ por verificar las aplicaciones de terceros.
Twitter ya ha puesto en marcha su generación de modelo de negocio después de haber contratado a un Director de Desarrollo de Negocio. Seguimos sin tener claro cómo van a monetizar todo su tráfico (y más teniendo en cuenta que dos tercios provienen de aplicaciones externas que acceden a través de su API), pero estamos seguros que así será, o si no, no tendría sentido que hubieran recibido una inversión de 35 M$. Mientras tanto, en algunos sitios han realizado concursos de ideas para ayudar a twitter a hacer dinero, y otros, como mi amigo JoSeK, realizan encuestas para pulsar posibles vías de ingreso.
En el caso de Linkedin la situación parece estar más clara: reconocen haber crecido en ingresos más de un 900% en los dos últimos años y, aunque no dan una cifra concreta para 2008, a mediados de año reconocían una estimación cercana a los 100 M$. Entre sus principales fuentes de negocio se han encontrado desde el principio la publicidad (que representa aproximadamente el 25% de los beneficios), las cuentas premium y las herramientas de reclutamiento de personal. Sin embargo, en junio de 2008 lanzaron dos nuevos programas para aumentar sus ingresos: DirectAds, que permite a los miembros crear anuncios basados en texto que pueden aparecen en los perfiles de otros usuarios; y la Linkedin Research Network, que provee a las empresas con herramientas para realizar estudios entre los usuarios de la red.
¿Y en España? Aquí tenemos redes sociales de todo tipo, generalmente adaptadas a situaciones en las que una red social multinacional no puede competir con servicios locales. Por citar algunos ejemplos, tenemos Cinemavip, que basa su modelo de negocio sobre todo en la tradicional publicidad y los servicios de pago para cuentas premium; Minube, con un modelo de negocio cimentado en el coste por adquisición de vuelos y viajes; Moterus, que basa sus ingresos en en publicidad (muy segmentada), comercio electrónico (ofertas y promociones), servicios de valor añadido y estudios de mercado; Yes.fm, que cobra cuotas por el acceso a servicios avanzados además de mostrar publicidad; o recientemente Petuky, que combina la publicidad segmentada con el pago de cuotas.
En resumen, parece que las redes sociales siguen buscando nuevos modelos y que, por mucho que algunos se empeñen en vendernos como nuevas formas de ingreso la publicidad segmentada, la venta electrónica o el pago de cuotas, no son más que vueltas de tuerca de lo que se lleva aplicando en internet desde hace ya bastantes años. Tampoco es algo que se pueda criticar, y lo importante es la adaptación que se está produciendo, por ejemplo, en la publicidad: si los usuarios de estas redes no hacen click en los banners, habrá que utilizar otro sistema. Esto es algo que redes como Tuenti están comenzando a hacer muy bien.
Yo también creo, como Carlos Blanco, que los modelos de negocio basados exclusivamente en publicidad no tienen por qué morir; el comercio electrónico tendrá que terminar integrándose en nuestra vida diaria en lugar de percibirse aún como algo novedoso y de lo que hay que desconfiar (especialmente en España); y a los usuarios de internet no les quedará más remedio que acostumbrarse a pagar por ciertos servicios de valor añadido, según modelos premium. Y no es que no haya más: Javier Martín escribía hace unos meses un post en el que enumeraba hasta 20 modelos de negocio posibles para internet, pero podéis fijaros en cuáles puso en los tres primeros lugares…
First Tuesday 10/02/2009
11-febrero-2009
Ayer estuvimos JoSeK, Prueno y yo en el First Tuesday, escuchando la charla de Mikel Urizarbarrena y Juan Santana, fundador y CEO de Panda Security respectivamente. No voy a dar un resumen completo, porque eso seguro que lo hará después Carlos Blanco mucho mejor, pero sí quería comentar algunos detalles.
En primer lugar, me sorprendió mucho la poca presencia de asistentes, comparada con los últimos meses. Como bien dice JoSeK, parece que como no era una empresa de internet, a muchos les debió parecer menos interesante. Craso error, desde mi punto de vista; fue interesante y un poco diferente del resto de charlas precisamente por ese alejamiento de los típicos servicios de internet, ofreciendo una visión complementaria en algunos aspectos.
En segundo lugar, me hubiera gustado que muchos hubieran escuchado sus comentarios acerca de los complejos de los españoles respecto de las empresas extranjeras. Recomendó la expansión a otros mercados lo antes posible; ellos lo hicieron sin gastarse un duro, utilizando un modelo de franquicia. Seguramente no es algo fácilmente aplicable a muchas empresas de internet, pero al menos es una muestra de que una empresa española puede despertar interés fuera de nuestras fronteras. Para constatarlo, tenemos los recientes ejemplos de Agnitio, Solaiemes y Aquamobile, elegidas por Red Herring entre las 100 startups más prometedoras en los años 2007 y 2008.
Por último, me impresionó que un español como Mikel se hubiera embarcado en un proyecto tan ambicioso como es la traducción automática en tiempo real, a través de la creación de Semantix. Parece que, a fin de cuentas, no es imposible innovar en este país.
Cerca de cuatro millones de ciudadanos no pueden acceder a la banda ancha en España en función de su sitio de residencia. A este indicador negativo para el desarrollo de la Sociedad de la Información en España se le podrían sumar bajas masivas de clientes del ADSL más lento y caro de Europa.
Las entidades representativas de la comunidad internauta, los profesionales y los consumidores informáticos en España estiman en cuatro millones la cifra de clientes de banda ancha -ADSL y cable- que podrían darse de baja si finalmente se confirma el acuerdo que REDTEL está negociando con las sociedades de gestión de los derechos de autor abanderadas por la SGAE, para que en España se den tres avisos antes de desconectar o ralentizar la conexión a Internet por usar redes P2P.
A la disminución de ingresos se sumarían las posibles indemnizaciones que podrían derivarse por incumplimiento de contrato de las operadoras y las sanciones aplicables en base a los artículos 8 (“Restricciones a la prestación de servicios y procedimiento de cooperación intracomunitario”) y 11 (“Deber de colaboración de los prestadores de servicios de intermediación”) de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, modificado por la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información.
Mientras las operadoras de telecomunicaciones tratan de sortear la crisis, las sociedades de gestión de los derechos de autor intentan conseguir prebendas para las empresas productoras de contenidos, tratando de convencer a todo el mundo de que el intercambio de archivos entre particulares por Internet es un acto delictivo y que supone fuertes pérdidas al sector de entretenimiento.
Sin embargo tanto la fiscalía como las sentencias dictadas establecen que el intercambio de archivos con copyright restrictivo por redes P2P no es un delito y no es punible de ninguna forma cuando se trata de archivos públicos o bajo licencias copyleft (la mayoría de los casos).
Las propias entidades de gestión de derechos de autor han reconocido en el “Informe de la industria de contenidos en España”, publicado por ASIMELEC, que no hay una bajada de ingresos en el sector y que solo la música tiene un retroceso en la venta a través del canal tradicional (aunque no se informa del aumento de ingresos por, entre otros, actuaciones en directo, descargas y publicidad).
Lo cierto es que las negociaciones que se están llevando a cabo bajo el auspicio del Ministerio de Cultura, pueden suponer que algunas de las empresas más solventes y con mayor capacidad tecnológica de España empiecen a perder clientes a marchas forzadas. Lo que repercutirá en su cuenta de resultados y en su capacidad de mantener el empleo.
Pero lo más grave es que un acuerdo de esta naturaleza atenta contra la libre competencia, frena en seco el acceso a la Sociedad de la Información en España menoscabando los derechos civiles de los ciudadanos y alejando aún más el derecho constitucional de acceso a la cultura y al conocimiento.
Firmado: Francisco Carrero y miles de firmas más. Pon la tuya publicando el texto en tu blog.
Ayer estuve intentado aumentar el número de artistas dentro de mi cuenta de Last.fm siguiendo las recomendaciones de usuarios con gustos similares (vecinos). Lo cierto es que añadí unos cuantos a los que no había llegado a través de las recomendaciones en base a mi perfil (y en muchos casos creo que debería habérmelos recomendado).
En un momento de semifrustración se me ocurrió buscar uno de los discos en Amazon y tirar de su sistema de recomendación, añadiendo de forma “manual” los nuevos álbumes y artistas, y conseguí aumentar bastante mi colección, descubriendo incluso algunas cosillas que no conocía. Todo este proceso me llevó un buen rato, porque tenía que realizar búsquedas en Last.fm en base a lo que encontraba en Amazon, y muchas veces había demasiadas respuestas a la consulta, complicando bastante la tarea.
Creo que en Last.fm podrían mejorar su sistema de recomendación, pero también hay que tener en cuenta que Amazon lleva recabando datos muchos más años. ¿Qué tal un acuerdo entre ambos? Quizás muchos servicios de internet podrían empezar a establecer acuerdos de este tipo. En mi opinión, sería positivo para los usuarios, pero seguramente también podría serlo para ellos.
El Dalai Lama en Twitter
9-febrero-2009
A través de ReadWriteWeb me entero de que Su Santidad el Dalai Lama ha creado una cuenta en Twitter. No tengo mucho más que añadir; si te apetece seguirle, no tienes más que hacerte follower de @OHHDL (Office of His Holiness the Dalai Lama), aunque también puedes hacerlo a través de su página web o a través de otras redes sociales como MySpace o Facebook. Como curiosidad, en un par de días ha llegado a cerca de 18.000 seguidores, y sigue a casi 11.000 personas.
Espero que nadie se tome este mensaje como algún tipo de ofensa; mi única intención es significar el uso de las nuevas tecnologías por parte del máximo representante de una religión que para muchos resulta anticuada y conservadora. Y creo que es una muestra más de la revolución que las redes sociales están significando en muchos ámbitos de nuestra vida.
Fuentes de información para tu plan de empresa
5-febrero-2009
Para todos aquellos que estén o hayan estado en la situación de crear el plan de empresa sin disponer de otros recursos que el tiempo que el equipo emprendedor puede dedicar, puede resultar frustrante intentar desarrollar un estudio de mercado sin poder acceder a los informes que ofrecen las empresas más importantes. Como ejemplo, un estudio de Forrester o de DataMonitor sobre hábitos de uso de servicios en internet, de tendencias, o de ventas online puede llegar a costar entre 1000 y 2000$. Si necesitamos basarnos en varios de estos estudios, está claro que la inversión necesaria puede ser demasiado alta.
La buena noticia es que casi siempre vamos a encontrar alternativas para llegar a tener la misma información, aunque no siempre podamos obtener todos los datos con la máxima profundidad. En primer lugar, en muchos casos diversos blogs se hacen eco de los informes, comentando los aspectos más importantes; algunas veces es incluso la propia empresa de investigación quien se encarga de mantener un blog en el que resume parte de la información. En segundo lugar, es frecuente encontrar los documentos que los propios analistas han utilizado en sus presentaciones, llegando a un grado de detalle aún mayor que lo que podemos encontrar en los blogs. Otras veces los informes se realizan para terceras empresas que deciden hacerlos públicos, o son los propios analistas los que los liberan pasado un cierto tiempo (aunque generalmente cuando pierden vigencia).
Por si os sirve como guía, nosotros hemos conseguido informes y datos globales de forma gratuita a través de las siguientes fuentes (aunque todas ellas proporcionan también servicios de pago):
- Nielsen. Estudios sobre redes sociales y sobre el uso de videojuegos, bien a través de sus blogs o a través de otras empresas que encargaban los informes.
- Morgan Stanley. En este caso, un par de presentaciones sobre tendencias en internet.
- PricewaterhouseCoopers. Información sobre videojuegos y sobre redes sociales, a través de blogs y de resúmenes ejecutivos hechos públicos.
- Datamonitor. Estudios sobre marketing en redes sociales, aunque sólo con referencias a través de blogs y pequeños detalles en su web.
- Universal McCann. Documentos públicos y gratuitos con investigaciones sobre el comportamiento de los usuarios de las redes sociales online.
- Compete. Servicios en internet, generalmente a través de su blog.
- ComScore. Estadísticas de todo tipo sobre el uso y crecimiento de servicios en internet, aunque sólo a través de las notas de prensa que ponen en su blog.
- Alexa. Permite obtener estadísticas similares a las de ComsCore de una forma más flexible, aunque desde siempre ha recibido muchas críticas por la manera en que recoge los datos.
A nivel nacional, una de las principales fuentes de información es la Asociación Multisectorial de Empresas Españolas de Electrónica y Comunicaciones (ASIMELEC), aunque el Instituto Nacional de Estadística (INE), a través de su INEbase, permite acceder a un conjunto de estadísticas muy interesante.
Aunque buscar en todos estos sitios y sintetizar toda la información obtenida es ya de por sí una tarea ardua y dura (en ocasiones, incluso nos encontramos con casos en los que dos fuentes distintas proporcionan datos muy diferentes), debemos tener en cuenta además que todos los datos que obtengamos en un momento dado perderán vigencia unos meses después, por lo que será necesario rehacer las búsquedas y actualizar cada cierto tiempo. Con suerte, si consigues financiación y las cosas empiezan a ir bien, la siguiente vez podrás encargar el estudio de mercado a alguna empresa…
